Полировка, химчистка, защитное покрытие, ремонт или уточнение стоимости — сценарий начинается с намерения клиента.
Автосервис и детейлинг
Из вопроса «сколько стоит?» — в понятную заявку для мастера
Бот уточняет автомобиль, услугу и удобное время, отвечает на частые вопросы и передаёт сотруднику уже собранную информацию.
Как это работает
Меньше переписки. Больше готовых обращений.
Марка и модель автомобиля, состояние, желаемая услуга, дата и контакт сохраняются в Пульте.
Показывает актуальные услуги и диапазоны цен без обещаний, которые должен подтвердить мастер.
Повреждение, гарантия или нестандартная задача сразу становятся обращением для сотрудника.
Диалог, заявка и статус остаются в одном месте, а сотрудник может вернуть управление боту после общения.
Живой пример
Квалификация до оценки мастером
Клиент не заполняет длинную форму. Бот задаёт только нужные вопросы и собирает короткую техническую сводку.
Автомобиль
Марка, модель, год и особенности комплектации.
Задача
Желаемая услуга, состояние и ожидаемый результат.
Следующий шаг
Запись, предварительный диапазон или оценка специалистом.
Онлайн-мастер● на связи
Сколько будет стоить полировка?
Подскажите марку, модель и год автомобиля. Есть глубокие царапины или нужна восстановительная полировка блеска?
BMW X3, 2021. В основном мелкая паутинка
Спасибо. Для точной оценки мастер посмотрит состояние покрытия. Когда удобно подъехать?
В пятницу после 16:00
Мастеру: BMW X3 · 2021 · мелкая паутинка · полировка · пятница после 16:00
Разберём ваш путь клиента за 30 минут
Покажем, какие вопросы автоматизировать, а какие оставить мастеру.