Карточка обращения
Имя, телефон, тема, выбранная услуга и все ответы на уточняющие вопросы.
Запись и консультация
Клиент получает помощь. Сотрудник — уже собранную заявку.
Один гибкий сценарий для бизнеса, где важно понять запрос, ответить на вопросы и подобрать время. Без преждевременной продажи и повторного опроса клиента.
Пример сценария
Запись на консультацию
Бот не считает каждое «да» покупкой. Он уточняет задачу, сохраняет ответы, предлагает свободное время и только после подтверждения создаёт запись.
Понимает намерение
Различает вопрос об условиях, желание записаться и просьбу позвать человека.
Собирает важные детали
Ваши вопросы задаются по очереди, а ответы прикладываются к записи.
Уведомляет нужного сотрудника
Сводка приходит в выбранный Telegram, VK или WhatsApp независимо от канала клиента.
Онлайн-администратор● на связи
Хочу понять, какой тариф подойдёт небольшой студии
Сколько каналов связи вы хотите подключить и сколько сотрудников будет работать с обращениями?
Сайт и Telegram, два администратора
Спасибо, сохранила. Могу предложить консультацию сегодня в 16:30. Подходит?
Да
Консультация подтверждена ✅ Время указано по часовому поясу проекта.
Сотруднику:
Тема: подбор тарифа
Каналы: сайт и Telegram
Команда: 2 администратора
Время: сегодня, 16:30
Тема: подбор тарифа
Каналы: сайт и Telegram
Команда: 2 администратора
Время: сегодня, 16:30
Что получает бизнес
Не просто переписку, а готовый результат
Подтверждённое время
Запись появляется в календаре QuickPult с понятным часовым поясом.
Точное уведомление
Администратор подключается только там, где действительно нужен.
Как адаптируется
Одинаковый механизм — разные вопросы
Для каждой ниши меняются данные, тон общения и условия, но надёжная цепочка остаётся общей.
СтудияНаправление → уровень подготовки → удобное время
КлиникаСпециалист → цель обращения → предпочтительное время
ОбучениеПрограмма → текущий уровень → формат занятия
ЭкспертЗадача → исходная ситуация → консультация
Покажем сценарий на ваших услугах
Достаточно описать, как сейчас принимает заявки ваш администратор.